Livraison

Nous offrons les frais de port pour toutes commandes en France métropolitaine dès 60 euros d’achats via le service Chronopost.

Deux options sont possibles avec Chronopost pour la livraison de vos colis :

• Chronopost express avec signature

• Chronopost express en relais pick up

*Livraison garantie le lendemain avant 13h : nous nous engageons à confier votre colis en 2 jours ouvrables à Chronopost si votre commande est passée avant 4h.
Dès la prise en charge du colis, Chronopost s’engage à assurer la livraison le lendemain avant 13h, sous réserve des conditions météorologiques et d’éventuelles difficultés d’accès.

Frais de port gratuits dès 60€ d’achats en Chronopost en France et en Belgique

En France, les frais de port sont de 6.90€ à domicile par Chronopost.  Pour toutes commandes de plus de 60€, les frais de port sont offerts.
Ces tarifs sont uniquement valables en France (hors Dom Tom).

En Belgique, les frais de port sont de 7.90€ en Chronopost. Pour toutes commandes de plus de 60€, les frais de port sont également offerts.

Un retour facile

Si un produit ne vous convient pas, s’il n’est pas conforme à votre commande ou s’il est détérioré, il vous suffit de suivre la procédure de retour détaillée ci-dessous :

Vous disposez d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour retourner le(s) produit(s) commandé(s).

Le(s) produit(s) devra(devront) être retourné(s) complet(s), non ouvert(s) et non utilisé(s) dans son(leur) conditionnement et emballage d’origine (sous blister pour les parfums).

L’adresse de retour est la suivante :
VABEL DEVELOPPEMENT, Retour E-commerce, Rue du Vertuquet – 59960 Neuville en Ferrain – France.

Nous nous engageons à vous rembourser dans les plus brefs délais dès réception du retour.

3 échantillons au choix

Pour vous remercier de votre commande, 3 échantillons vous seront proposés gratuitement afin de découvrir les fragrances de la Maison Jacomo Paris . Afin de respecter la réglementation en vigueur sur la loi climat du 1^er juillet 2022, vous devez sélectionner impérativement les 3 échantillons souhaités à l’étape du panier pour que ceux-ci soient intégrés à votre commande. Les échantillons ne peuvent être vendus.  

Paiement sécurisé

Nous acceptons les paiements CB ou PayPal. Tous vos paiements sont sécurisés et garantis grâce à la technologie 3D Secure et double authentification de votre organisme bancaire. Faites vos achats en toute confiance sur Jacomo Paris avec la garantie d’une sécurité maximale ! Jacomo Paris apporte toute son attention aux questions de sécurité concernant le paiement sur Internet. Vos données bancaires sont transmises à notre serveur de manière cryptée par le protocole SSL (Secure Socket Layer) et transférées dans un environnement totalement sécurisé à notre partenaire bancaire, la Société Générale. Elles ne sont en aucun cas conservées.

Si vous rencontrez des difficultés pour régler votre commande, notre service Relation Client est à votre disposition au 0800 590 008 (numéro gratuit sur ligne fixe et mobile) pour vous accompagner ou pour effectuer avec vous votre règlement par téléphone.